支援台 · SUPPORT DESK

查数卡住了
先翻这里

第一次按标签找比赛、想直接打开国内版面板、替家里人设好赛程提醒——HTH赛场把这些常见卡点整理成可以照着做的答案。找到你那一条,按步骤走完就行。

工作日 9:00-18:00 有人值守 · 邮件优先

01

第一次查阅,按这四步走

顺序不用记,照着点一遍就熟了。每步下面标了最容易出错的地方。

  1. STEP 01

    选项目

    足球、篮球、网球、排球、综合赛事五个入口,点进去先看当天有安排的场次。

    容易错:一上来就翻联赛,结果当天那轮并没有比赛。

  2. STEP 02

    选赛事

    在标签里再收一层,锁定常看的联赛或某一轮,列表会立刻变短。

    容易错:标签叠太多,把要看的那场筛掉了。

  3. STEP 03

    看队伍

    点开队伍档案,先看主客场拆分,再看近期走势,判断两队状态差异。

    容易错:只看总胜率,忽略主客场的明显落差。

  4. STEP 04

    存记录

    把常看的比赛存进关注列表,回到面板一眼就能找到,不必重新翻标签。

    容易错:没登录就存,换设备后要重新找一遍。

四个编号方块由细线连接,分别对应选项目、选赛事、看队伍、存记录四个查阅步骤
从项目到记录,四步都在同一个面板里完成。
02

按场景找答案

五个分组,把同类问题放在一起。点开标题看说明,收起来不影响继续读。

01

新手入门

新手HTH看赛事分类标签,从这一组开始最省事:先把项目定下来,后面的筛选才有意义。

第一次打开,先点哪里?

先点项目。足球、篮球、网球、排球、综合赛事五个分类摆在最前面,选中之后看到的就是当天有安排的场次,不用先了解赛制也能看懂列表。

选完项目,还要不要再选联赛?

看你追不追固定赛事。追某支队伍或某个联赛,就在标签里再点一层收窄;只是想看看今天有什么可看,跳过这步,按日期往下翻就行。

队伍名字后面的「主」「客」是什么意思?

「主」表示这支队伍在自己场地比赛,「客」表示去对方场地。同一支队伍的两个身份表现常常差得不小,看战绩时留意这一点,判断会更准。

怎么把常看的比赛存下来?

在赛事条目上点保存,比赛就进了你的关注列表。回到面板直接看这一栏,不必每次重新筛项目、翻日期。

存过的记录会一直在吗?

关注列表跟着账号走,下次登录还在。换手机或换电脑登录同一账号,收藏条目不丢,只有未登录状态下的临时浏览会清掉。

02

账号与入口

老用户国内版打开面板只需要一次点击,其余情况多半是登录状态或缓存的小问题。

国内版面板从哪里进?

顶部导航右侧有「打开国内版面板」入口,点进去默认落在今日赛程。已经登录的账号直接进面板,没有登录会先跳到登录页,登完再回到原位置。

忘记密码了怎么办?

在登录页用注册邮箱重设。重设邮件通常几分钟内送达,收件箱没有就翻一下垃圾邮件目录,或者确认邮箱地址有没有多打空格。

换手机后关注列表还在吗?

在。关注、提醒时段和历史索引都与账号绑定,新设备登录同一账号后原样恢复,不用重新一条条保存。

面板打开是空白或者加载很慢?

先刷新一次;仍旧慢就清一下浏览器缓存,或者换一个网络环境再试。如果正好在更新时段,可以先看页面下方显示的时间,晚几分钟再打开会更顺。

一台电脑能同时登两个账号吗?

同一个浏览器建议只保留一个登录状态,否则切换时会互相顶掉。确实需要多人一起用,选择家庭订阅并按设备分配,比来回切号省事得多。

03

赛事筛选与标签

36 个赛事标签听上去多,其实四种筛法各管一种场景,用顺了反而比翻列表快。

36 个标签,怎么知道哪些对我有用?

先按自己常看的项目收窄,再挑两三个固定联赛。剩下的交给日期筛选,想看哪天就翻哪天,不必把标签记全。

按项目筛和按联赛筛有什么区别?

项目筛范围大,适合回答「今天有什么可看」;联赛筛更精准,适合追一项固定赛程。两者可以叠加,先项目后联赛,结果是逐层变少的。

什么时候用轮次筛选?

想看某一轮的全部对阵,或者横向比较同一轮不同场次的表现时用它。轮次筛完再点进队伍页,能顺着一条线看完这一轮的整体情况。

日期筛选能往前翻吗?

能。选一个过去的日期就能看到那天已结束的比赛,配合赛季索引可以一直翻到三个赛季前,适合赛后再回头比对当时的排阵和数据。

四种筛选能一起用吗?

能,条件是叠加的,选得越多剩下越少。如果结果忽然空了,多半是某个条件互相冲突,把不用的标签清掉再试一次就好。

04

数据与更新时间

赛前看赛程,赛后看拆分,知道数据什么时候到,就不会盯着旧数字着急。

赛程每天什么时候刷新?

每天 09:30、14:00、21:30 三个时段各刷新一次。早上出门前看的是第一版,晚上临睡前那版通常最完整。

赛后想比对数据,先看哪一块?

先看比分和结束状态,确认这场已经打完;再看主客场拆分,看两队各自在自己场地的表现;最后翻队伍近况,把这一场放回整体走势里理解。

历史数据能往前翻多久?

保留近 3 个赛季的完整索引,覆盖 2022–2023、2023–2024 与 2024–2025 三个赛季。翻到某个赛季后,可以顺着编号继续往前看。

主客场拆分里的条怎么读?

左侧是主场、右侧是客场,并列排在一起方便横向比。条越长代表该项数值越高,两队放在同一张面板里,差距一眼能看出来。

同一场球,我看到的数字和别处不一样?

赛后数据按三个时段分批补齐,刚结束时看到的是先到的那一版。留意页面上显示的时间,等下一个时段刷新后再看一次,多数差异会自然消失。

05

家庭订阅与设备

家庭订阅赛程更新时间可以按人设定,一台订阅覆盖全家,谁也不必抢设备。

家庭订阅能几台设备一起用?

最多 3 台,手机、平板、电脑都算在内,三台之间互不干扰。名额满了要先移除一台旧设备,才能腾出位置给新设备。

家人的提醒会互相打扰吗?

不会。每位成员各自设置关注的赛事标签和提醒时段,推送按各自的设置送到对应设备,不会把别人的赛程推到你的手机上。

历史索引能共享吗?

能。三台设备共用同一份关注与历史记录,一个人存下的比赛,其他人打开就能接着看,适合一起追同一个赛季的家庭。

换了设备,旧的那台怎么处理?

在新设备登录后进入设备管理,把不再使用的设备移除,名额立刻释放。建议旧机转手或送人前先做这一步,免得占用位置。

家庭订阅赛程更新时间的提醒怎么设?

在面板的提醒设置里挑一个时段——09:30、14:00 或 21:30,再勾上关心的赛事标签,保存后就会按你选的时间提醒。全家人各自设一次,冲突时以各自的设置为准。

03

几个词看懂了,面板就读顺了

主场 / 客场
队伍在自己场地比赛叫主场,去对方场地叫客场。同一支队伍两个身份的胜率常常不同。
轮次
一项赛事按阶段切分出的比赛批次。按轮次筛,可以一次看到这一批的全部对阵。
赛季索引
按赛季编号排列的历史入口,从当季一路往前翻,最多回到三个赛季之前。
更新时间
面板数据最近一次刷新的时刻,每天三个时段各刷一次,看数字前先扫一眼它。
赛事标签
挂在比赛上的分类标记,按项目、联赛、轮次、日期四种方式组织,可组合使用。
主客场拆分
把同一支队伍的主场与客场表现分开并列,用来对比两个身份下的差异。
提醒时段
你希望收到赛程提醒的时间点,从每天三个更新时段里挑,家庭成员各设各的。
两队对比
把两支队伍放在同一张面板里横向排开,胜率、主客场与近期走势一次看完。

还没解决

把问题直接发给我们

上面没覆盖到的情况,发邮件或打电话都可以。附上出问题的页面链接、用到的赛事标签,再截一张图,我们就能直接定位到你看到的那一屏。

客服邮箱 support@hth-datahub.com.cn
服务电话 400-4649-4987
回复时间 工作日 9:00-18:00 内回复
联系地址 四川省成都市武侯区天府三街198号

订阅与账号相关的问题,请在邮件里写明注册邮箱;赛事数据相关的,附上比赛所属标签会更准确。

深色终端界面上的消息卡与页面链接图标,示意客服支持通道
带上页面链接和截图,沟通能省掉好几轮来回。